说真话

   防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间不同。此文写于2016年5月。 ​        今年 4 月，出版社告诉我《海底捞你学不会》卖过了 100 万册，需要再版。 2011 年出这本书时，没想到能卖 100 万，否则，一定会好好同出版社谈条件，发一笔小财。 我 2008 年研究海底捞， 2009 年《哈佛商业评论》中文版刊登这个案例后，开始在北大光华讲海底捞。那时她才二十几个店。 我的学生都是来自五湖四海的 MBA 和 EMBA 。讨论这个案例时，总会有不服气的学生。 不服的原因有两个：一是，海底捞那时主要集中在北京西安等几个北方城市。北方餐饮业的服务水平往往不如沿海，因此有人会说，海底捞如果在深圳和上海这样的地方，一定不会引起如此的轰动。二是，海底捞这种过于以人为本的管理，几个店还行，规模一大，可能不行。 六年过去了，海底捞开到了深圳和上海。上个月我在深圳讲课，学生们告诉我，深圳的海底捞也排队了。 海底捞现在有 160 多个店，在新加坡韩国日本台湾和美国都有店了。新加坡和台湾的店，高峰时也要排二三个小时。海底捞东京的店长，竟是一个 25 岁的小伙子。 让我吃惊的是，海外这些店也都赚钱了，有些店甚至赚的比国内店还多。 我问张勇，那些地方的人工不是贵吗，怎么赚钱比国内还多？ 他说，人工表面贵，但实际贵不了多少。国内一元钱工资，公司要支付一元五的成本；国外综合税收低，效率也高一些。 八年对任何公司都不是一个短的时间，因为世界 500 强的平均寿命才 50 多年。我问张勇，海底捞的管理方式有那些变化？ 他说，没什么实质性变化，只不过变的更简单。我们取消了区域管理这一级，总部直接对着每个火锅店，经营管理的决策权更向店集中了，毕竟那里才是生意发生的地方。另外，我们数量考核的指标更少了。 我说，你们的数量考核指标本来就很少，还能怎么少？ “ 我们上个月取消了翻台率。 ”张勇说。 我吃惊的有点说不出话，没听说哪个餐馆不考核翻台率的，这不是餐饮业的 KPI 吗？ 张勇说，任何指标的考核，都会引起员工的过度关注。 比如，为了提高翻台率，员工就不会接受就餐高峰时间的预定，因为顾客排队等着就餐的翻台率一定高。但过长时间的排队，让客户体验不好，这有违我们的终极目标 —— 让客户满意。 在让员工满意的方面，海...

  防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 ​朋友一家从深圳来悉尼过年。这两口子是 70 年代出生，在精力旺盛和有勇气的时候，正好赶上改革开放的高潮。他们聪明能干胆大加运气好。刚过 40 就财务自由了，在深圳有房有车有保姆有司机，还经常周游列国。   一天他俩从悉尼市中心回来，问我一个问题：“在商场买东西时，我们碰到好几个讲中文的售货员，问他们是不是中国人？都说是，但 , 又都强调一句“我是八岁就来了。”“我来好多年了。”“我是澳洲出生的。”，黄老师，你说他们这样表白是什么意思？”朋友若有所思的问，显然 ,  她有些不舒服，也有些不理解。   我在澳洲也碰到过好多这样的人。我家旁边一个邮局，店员是一个二十多岁，中国面孔的姑娘。一天我笑着用中文问她，你是中国人吗？她用英文回答说： No ，我父母从中国来的，我是这里出生的。”   碰到这样的事，我也有点不舒服，但也没往心里去。经她这么一问，我开始琢磨了。这些人后面追加的这句话，显然是要强调自己与中国人的区别。其实，他们说的是事实，但为什么非要主动强调这个事实？更有意思的是，我和朋友面对这种强调为什么不舒服？   在我理解，中国人应该是老乡见老乡，两眼泪汪汪才对呀？当年我到农村插队，村里有一家也是从城里来人，我跟他家马上成为一伙，似乎我们和他们，与村里的农民不是一回事。为什么？因为我们有更多的话题，都出生在城里，不仅见识比农民广，卫生水平和个人修养也比农民好一点，因此，我们都有一种城里人的优越感。   可是为什么这些“中国人”老乡见老乡，不仅不泪汪汪，还刻意要跟我和朋友这样的中国人划清界限？我估计这些“中国人”应该有二种：   第一种人是澳洲出生的，虽然父母是中国来的，但他们从小的教育和喜好全是澳洲的，就因为父母讲中文，他们也会讲一些中文，但他们对中国没有认同。我女婿就是这样的人。他父母是越南的华人，逃难到澳洲生了他。如果你问他，你是中国人吗？他肯定说，我不是中国人。   第二种人，虽然出生在中国，但在澳洲的时间很长。他们认同了澳洲文化。看他们被澳洲同化的是否彻底，有两个标志，一是看他们讲英文，如果说起英文来，表情丰富，口型夸张，眉飞色舞，那就是同化的差不多了；二是看他们是不是注意健身和运动，如...

  防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 ​ 昨天，美国老牌高档百货公司Nordstrum把正在销售的美国总统川普女儿Ivanka的服装品牌下架，理由是卖的不好。刚上台不到一个月的川普总统，毫不顾忌以权压人，当天就从总统官方微博上发炮，说：“Nordstrum对待我女儿太不公平。Ivanka是个伟大的姑娘，她总提醒我做正确的事。这样做太损了！”随着川普的指责，Nordstrum的股票应声而跌。 这件事让我成了川普的粉丝。他是我见过最不装逼的人之一。作为也有女儿的父亲，我绝对理解川普，谁要伤害我女儿，我杀他的心都有。总统也是人，当国家利益和女儿利益发生冲突时，女儿利益必须高于国家利益。一个女儿都保护不了，你还能保护谁？ 这件事不仅让我成了川普的粉丝，也让我成了Nordstrum老板的粉丝。他（她）是谁我都不知道，但我从心里佩服他们。他们为什么要“顶风作案”？原因只能有二，一是他们真讨厌川普这个人，讨厌到宁可不赚钱，也要拆总统的台！二是Ivanka的服装的确卖的不好，他们不愿意赔钱拍总统的马屁。或者，两个原因交织在一起了。 不论什么原因，能做出这个决定的人都让我这个在中国出生长大的人从心底佩服。我打死也做不出这样的事。新总统上任，想巴结还来不及呢！不仅我做不出来，中国人大都做不出来。中国人能做的是，今年正月有100家中国公司联手在纽约时代广场花巨资做大屏幕广告祝川普总统和美国人民春节快乐！ 在海外遇到很多第一代移民的优秀华人，接触深了之后，逐渐感到这些人有着一种共同的自卑心理。这种自卑不是来自于经济水平和社会地位，相反这些人的经济水平和社会地位都不低。这种自卑是什么？我很难准确描述。前天同一个美国的朋友谈到这个话题。她是北京人，上个世纪80年代16岁去美国，在常青藤一口气拿了两个硕士。老公是美国人，二人打拼很凶，运气也很好，刚过40岁就财务自由，周游列国了。她说，这种自卑她也有。我吓了一跳：你还有？！她说：这种自卑是我们缺少一点自己对自己的骄傲。 川普不缺这种骄傲。当他看着女儿Ivenka哭红的眼睛时，他会问心无愧——老爹冒着全世界的嘲笑，宁可当不好总统，也为你出头了！ Nordstrum的老板也不缺这种骄傲。他走到哪儿，胸都是挺的——总统牛逼啥？老子不鸟你！ 骄傲不是王者的威风，也不是成功者的光环，而是胜负未知敢于挑战...

防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰   当川普和希拉里成为这届美国总统最终的角逐者，我开始像看世界杯一样，半夜起来看他俩辩论。   结果，越看越担心，这两个第一大国的未来领袖怎么越打，底线越底？集中火力向对方下三路出招！   最后，我几乎记不得他俩的执政纲领究竟有什么不同。   但有几个镜头，我记住了。 一是川普在辩论中多次打断希拉里讲话，说：“如果我当总统，我会指定检查官起诉你（他是指希拉里邮件泄密的问题）。”   二是希拉里在辩论中抓住川普私底下炫耀如何搞女人的录音带，攻击川普是个玩弄女人的色狼。   结果最后一场辩论，川普带来四个新出来控诉被克林顿性侵犯的女人，盯着在台下就坐的前总统克林顿说，如果我在背地说的这些话，算玩弄女人，我最多是嘴上玩。你丈夫才是真玩弄女性的人，他是美国政治上最能玩女人的人；你不仅保护他，还污蔑那些被他玩弄过的女人。   那一刻，电视机镜头落在了前总统那张老态，但依然英俊的脸上——愤怒？尴尬？惊讶？羞愧？无奈？千般味道，万般滋味！   用最贴切的中文形容就是“那一刻他恨不得地下有个缝，能钻进去。”   可惜，地下没缝，克林顿那个表情定格了。那个表情比他当总统面对全世界电视观众说：对不起，我撒谎了，我是跟莱温斯基有一腿时，还尴尬！   那一刻，我对美国民主政治体制的看法到了最低点！堂堂自由世界领袖的两个顶尖政治家，怎么斗起来竟跟村野妇人一样？！   平心而论，我认为希拉里更像一个总统。不仅我认为，世界主流媒体也都认为希拉里当总统没有什么悬念，川普就是个笑话！   希拉里也是这样认为的，她的竞选团队为迎接美国第一位女总统，在选举当晚准备了烟花。   可惜，烟花没放成。美国选民选了川普。这个打击太大太狠，希拉里甚至没有力气，当晚亲自宣布竞选失败。 然而，希拉里就是希拉里，第二天一早她几乎是含着着眼泪宣布竞选失败，而且特别强掉了一句“这个是失败真让人心痛！”   哪一刻，我突然感觉这个女人太与众不同！败者直面失败已不容易，她把失败的痛都说出来？！这种坦荡和自嘲真不是一般的自信！   让我吃惊的是接下来发生的事，川普登基大典，希拉里和克林顿双双出席，她...

​ 防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 去年我成了川普Twitter（微博）上的2000多万粉丝中的一个，从此，早上第一件事就是看他跟人骂仗。  川普获胜后，我一直琢磨他凭什么赢了？有人说美国竞选就是比谁钱多，我以为川普比希拉里有钱。可是看到一篇Bill Alison 写的，专门分析美国大选花多少钱的文章，我大吃一惊，原来希拉里的钱比川普多很多！   该文说：希拉里花了12.7亿，川普花了8.9亿！希拉里哪儿来这么多钱？有钱人捐的。给希拉里捐钱的不仅大富豪多，富裕的老百姓也给希拉里捐的款多。 给川普捐款的穷人多,因为大多数川普的捐款者低过200元！   看完此文，我更困惑了。钱少，又是外行的川普，怎么就赢了？ 于是，我尝试分析川普与以往候选人有哪些不同？分析完，更懵。他同以往候选人就没有同样的地方。 于是，我又想他与他们最大的不同是什么？ 一天躺在床上看他微博，我突然明白了，他最不同的就是天天发微博！ 把川普与微博输进谷歌搜索，一篇由Andre写的《trump微博的数据分析》证实了我的判断——川普赢在玩微博！   当川普成为候选人时，记者问他：你将如何打败希拉里？川普脱口而出：“我其实不是跟希拉里这个骗子作战，而是在跟这些骗人的媒体作战！”   微博数据证实，川普没说假话。从2015年6月到2016年8月，川普共发和转发近5000条微博, 平均每天11条！ 其中有近1000条是星期五发的。这1000条中，有256条是攻击媒体的，攻击希拉里的只有而140条！   这样乎有违常识，竞选人都是拉拢传媒，可他偏偏与媒体为敌？ 我估计川普常年在新闻旋涡中，他太明白媒体了。 这些人高智商，高学历，把自己标榜成中立的新闻报道者。可他们也是人，是人拉屎都臭，怎么能没自己的观点？ 心理学证明，人一旦有了观点，看问题就不可能客观。也就是说正常人都是带着各自的有色眼镜看世界的。 再说，记者也有老板，也是为钱干活。人为财死，老板让他往东，他敢往西？   因此，媒体就是一种根据自己的喜好，把好人说成好人，也能把好人说成坏人；把坏人说成坏人，也能把坏人说成好人的机器。   人自以为是有独...

​ 防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰  昨天同一个发小喝酒。这家伙去日本三十年，有点喝不惯中国的高度酒。喝着喝着就高了，把他文革中做过的坏事讲出来。   文革时，全中国人干革命的劲大过干经济，因此，生产不出足够填饱肚子的东西。为了补充营养，很多城市居民也养鸡。 他妈养了五只能下蛋的母鸡。 因为蛋少人多，不能每天吃鸡蛋，鸡蛋要攒起来，集中改善伙食，或者用了卖钱。  一天，他家邻居拿来20个从商店买的不太新鲜的小鸡蛋，跟他爸说，把你们家新鲜鸡蛋换我二十个吧，我家这对双胞胎孩子身体不好，需要补充营养。  这个男人是一所大学行政处的一般干部，文革时成了革命群众组织的领导。发小爸是那所大学教化学的教授，文革中被认定为“历史反革命”和“反动学术权威”，需要接受革命群众的批斗和教育。   发小爸妈只得乖乖用二十个新鲜的大鸡蛋换了二十个不新鲜的小鸡蛋。十三岁的发小目睹了这个“自愿”交易的全过程，从此对这个邻居怀恨在心，伺机报复。  一天，这邻居家的二个十岁双包胎男孩在附近树林里玩，发小看到前后没人，把他俩叫过来并排站好，左右开弓一人打了两个耳光。 打完后，发小说，你们要是敢说出去，我每天都打，还让我哥打。 发小上面有一哥，打仗远近闻名。 我问发小，他们说了吗？发小说，“没有。他们真怕每天挨揍。我也不敢跟我爸妈说，说了也要挨揍。”   这事过去50年了，发小提起那二十个鸡蛋仍然耿耿于怀，他用手比划着说，“那二十个鸡蛋都那么大个，有的还带着血丝！” 这句话发小一晚上说了至少四遍。 我问他，嘴巴打的狠吗？ 他说:“ 狠，我的手都打疼了。”说完，他还揉了揉已经六十多岁的手。  心理学说人类有“转向攻击”行为——在别的地方受气了，在另外的地方要找冒出去。 不知道那两个双包胎的气出在什么地方了？  后续：明白转向攻击对移民很重要。 反对移民的人，在低收入的人群比例较高。为什么？1）他们知识不足，眼界有限；2）移民有抢他们饭碗之嫌；3）他们生活不如意的地方多，有气发不出来，因此，遇到“软柿子”移民，就容易爆发。 面对这样的人，移民往往认为是种族歧视。其实并不完全，有一部分是转向攻击。面对这样的冲突，移民大都选择躲避和忍让。但躲避...

​ 防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 我成为川普粉丝的原因之一是他对苏联的态度。竞选时他完全不像一个美国政治家，从来不说苏联怎么威胁世界和平，抢夺邻国领土和跟西方自由民主作对。反而，一再说奥巴马和希拉里被普京瞧不起，被普京玩耍；他俩太蠢，根本不是普京的对手！  川普的外交理念听起来毫无大国领袖的韬略与视野，简直就跟街头小混混的逻辑一样——谁比谁牛逼，谁瞧不起谁？ 其实，国与国的关系，跟街头小混混的关系差不多。昨天是杀红眼的敌人，今天就能成为朋友。打起来是正义与邪恶之争，好起来就是同志加兄弟。最终，无非都是利益之争。   希拉里指责苏联黑客在普京的指挥下，影响美国大选，帮助川普上台。川普马上反唇相讥：“你们根本拿不出证据，这些黑客有可能是苏联，有可能是中国，甚至有可能是哪个400磅重的胖子，躺在床上的恶作剧。你们说，普京喜欢我，这是坏事吗？这对美国是好事呀！跟苏联搞好关系有什么不好？你看看苏联在打击ISIS上，做的比我们强多了！”   听到这，我以为川普疯了。就在2年前，苏联吞并了乌克兰的克里米亚，苏联的导弹击落了坐满西方旅客的客机。在美国的领导下，西方对苏联采取了自冷战后最严厉的制裁，苏联又成了西方的主要敌人。 然而，作为美国总统候选人，川普竟敌友不分。看来他真是个政治觉悟不高的商人。   然而，美国人民的政治觉悟普遍也不高，竟然选了这个政治觉悟不高的川普。我以为人都是屁股指挥脑袋，坐上总统位置后，川普应该从总统的角度说话了。 可是我又错了。 当记者在全国观众面前问新上任的总统，你尊重普京吗？ 川普说：我当然尊敬他。记者又说，但普京是个杀人犯。川普说，杀人犯多了，我们国家也有很多，你以为美国就没杀人吗？我们也犯了很多错误，看看伊拉克，多少无辜的人被杀，我们有很多杀人犯。   我靠！如果不是电视直播，我打死都不相信这话出自美国总统的嘴！这个美国领袖简直是赤裸裸地自毁长城！说舆论哗然已完全不够，而是舆论震懵了！西方社会都不知道应该怎么跟这么个混不吝的总统讲理。   美国舆论最多的评论是：作为美国总统，你怎么能把自由民主的美国和独裁的苏联在政治道德上相提并论？总统怎么能是非不分，敌我不分？ 甚至有很多人说，川普脑袋...

防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 今年1月，华润跟万科分手后，我的前同事许志明先生写了这样一段话： “投得成功，退得睿智。华润从万科全身而退。 从财务回报来看连股息加本次的股权出让金收获约400亿人民币，等同于十六年中平均复利年回报率（IRR）超过33%，媲美全球任何大型私募基金的表现。恭喜老东家！”   许志明的帐为什么算的这么清楚？因为16年前，收购万科股份时，他是华润创业的执行董事，负责那场收购。   如果我没记错，华润当时投万科应该是2亿多。这个投资无疑是成功的，任何投资者有这样的收益，做梦都笑。  如果把这个作为商业案例，它成功的原因是什么？ 许先生说了两个原因：买得英明，退得睿智。 但这一买一卖中间，还应该有不少问号：没有姚振华，华润能不能卖这个价钱？没有王石拒绝“野蛮人”，华润也可能不卖。没有万科16年持续的优秀业绩，姚振华还会不会霸王硬上弓？没有王石游山玩水和俞亮这个第二代领导人的优秀，万科能有这个业绩？没有华润各届领导人16年对万科的“放任自由”管理，万科会有今天？ 还有，如果没有万科的企业文化，没有中国经济大势……  一句话，是很多种原因交织在一起，相互作用促成华润投资的成功；其中任何一个原因缺席，结果一定不是这样。   如果今天华润的领导说：“因为这两年，我们管理水平提高了，在万科投资上赚了钱。”懂行的人就会笑：“这领导一定没做过企业”。因为，1）今天业绩优秀，其实同今天管理者关系不太大，主要是昨天管理者做了正确的决策。2）任何企业的优秀业绩都有运气成分。   华润的领导不会说这样的话，因为他们都是真正做过企业的人。他们太明白了：好的生意都是前人种树，后人乘凉，还要老天爷配合的道理 。 可是做了一辈子企业生意的川普居然不明白这个常识。上周六川普在微博上说：“媒体居然没有报道，在我执政第一个月，美国财政赤字下降了120亿美金。而奥巴马上台第一个月，美国赤字上涨了2000亿。”   川普这个twitter，让我开始对他担心，而且大大担心。原因有二： 1） 他上台这一个月的任何决策对美国一月份的财政表现都没影响，因为这是去年12月份国会批准的奥巴马当总统时...

​ 防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 美国正流传一个视频。它把川普讲演 的24句名言集中起来。下是我的翻译。 1） 没有人比我更强大！ 2） 没有人有我这好的玩具！ 3） 没有人比我对军事更重视！ 4） 没有人比我更喜欢圣经！ 5） 没有人建墙比我建的好！ 6） 没有人比我对残疾人更好！ 7） 没有人比我在公平问题上做的更多！ 8） 没有人比我更支持以色列！ 9）没有人比我更保守！ 10）没有人比我更尊重女性! 11） 没有人比我知道什么是贬值！ 12） 没有人比我更清楚核武器的破坏！ 13）没有人比我更能吸引观众 14） 没有人知道原子能材料铀的销售意味着什么，只有我知道！ 15） 没有人比我更了解公共工程！ 16） 没有人比我更懂博弈！ 17） 没有人比我更了解贸易！ 18） 没有人比我知道什么是美国HIB和 H2B签证！ 19） 没有人比我更维护退伍军人利益！ 20） 没有人比我更了解税收！ 21） 没有人比我更懂得政治家！ 22） 没有人比我对制度了解更深！ 23） 没有人比我更知道什么是负债！ 24） 没有人比我对ISIS更强硬！   这个星期川普又做了一件美国总统第一个吃螃蟹的事——白宫开新闻发布会时，只选择那些对他友好的媒体，拒绝CNN、BBC和纽约时报这些曾报道他负面消息的媒体。   有人说：这是美国新闻史上最黑暗的一页。还有人说：总统是花纳税人的钱，总统本身就是新闻，如果只让吹马屁的媒体报道，这是新闻管制！   昨天，跟川普是同一个政党的前总统布什也看不下去眼了，他说：“我认为新闻媒体是民主制度不可缺的；民主需要独立的新闻来控制我们这些掌权者。权力颇具腐蚀性和成瘾性，因此，独立媒体的监督对制约滥用权力非常重要。在我当政时，我花了很大劲企图说服普京要尊重新闻自由。如果我们自己不尊重新闻自由，怎么还能指责别人？！”   在结束访问时，布什还重重仍下一句话：关于川普竞选团队是否同苏联有接触的问题，我们需要答案，应该调查清楚。   我靠，这可是要把川普往死了整！ 奥巴马...

​ 防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 川普上台，澳洲人也开始前所未有地关心政治。一个澳洲银行家跟我说：他担心川普把世界搞乱！   我问：为什么？ 他说：“川普是一个赌徒，川普的公司因为欠债过多，有过好几次破产；如果不是美国有企业破产保护法，川普早就睡大街了！ 按照他的搞法，美国要借更多的债！但美国不会破产，因为美国可以印美元；债务是全世界买单。”   美国破产保护法，就是当公司资不抵债时，可以向法院申请破产保护。此时，法院会告诉债权人暂停追债，要跟公司谈债务重组。 重组大都是减免一些债务让公司继续运作下去。 另外，公司破产不代表老板个人破产。老板把个人名下的豪宅租给自己的公司，公司欠帐破产了，如果这个房子没有抵押给债权人，它依然是老板的个人财产，债权人不得追索。 川普就是这么干的，公司破产好几次，但他仍然住豪宅。  破产不是好事，这是川普竞选的最大短板。对手都要求他公布个人所得税。然而川普就是拒绝按美国总统候选人竞选惯例，公布个人所得税。  这个惯例不是法律，但绝对合理。因为选民有权知道总统家底有多厚？他的主要收入是从哪里来的？如果候选人的主要收入是从外国来的，选民当然要考虑他是否能当美国总统？   还有，候选人是不是过于自私？候选人是否自己肥的流油，但很少做慈善？这些资料都会在所得税的税单上反应出来。 公布税单不仅合理，也合情。如果一个候选人交很多税，做相当多的慈善，选民自然对这样的人有好感！   因此，希拉里一早就把他们两口子2015年的税单公布了，他们2015年总收入1千万美元，主要收入是出场费和讲演费，交了340万美元的税，又捐了100万做慈善。   这是一份靓丽的候选人税单。因此，她逼着川普，你比我收入多，你能不能亮你的所得税？   于情于理，有着私人飞机的川普都应该公布他的税单。然而，川普就是不公布。他的理由是：虽然所有总统候选人都公布了，但这不是法律，只是惯例，我不必遵守；另外，税务局正在对我进行税务审计，目前不便公布。   结果，希拉里的铁杆支持者，比川普有太多钱的巴菲特马上公布了自己的税单，说：“税务局也正在对我进行审计，但审计不影...

​ 防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 澳洲学校放假，很多孩子都较劲脑汁赚零花钱。 我家信箱最近经常收到这样的信。 “我叫劳拉，我住在你们这个街，我每天都喜欢带我家的贵妇狗狗散步。如果你家狗狗需要找人溜的话，我可以帮你遛狗，每小时10元。如果感兴趣，请联系我妈，她的手机是.....。谢谢你。  “亲爱的邻居，我叫罗宾汉，我想找一个看小孩的工作。我十六岁，正在读高二，住在你们街区。我非常适合看小孩，因为我喜欢跟孩子在一起玩。 我有一个哥哥和一个10岁的妹妹。每年夏天我都参加长岩冲浪俱乐部的自愿救援活动，为此，我获得了救援急救铜牌，这是国家认可的急救奖项；我还持有高级复生救援证书。 我看小孩的收费是每小时10元。有意者请联系我，电话.....。如果需要，我还会提供推荐信。您真诚的罗宾汉。”   有的孩子还组成合伙人，从事更大的生意。 照片里高个叫Guy 13岁，矮个叫Shawn12岁。他俩不是一家的，但整天腻在一起玩，邻居都知道他俩是好哥们。   去年升诞开始，这俩小子创业了。如果是热天，他俩一定出来，站在街上卖自制的冰镇柠檬水，一元一杯。每过一辆车，他俩就站到路两边，连蹦带跳举起广告牌。   这条路是死胡同，经过的车大都是邻居。我觉得他俩卖水的地方不对，因为进来的车，从他俩站的地方，不到一分钟就到家，谁还会停下来买水？开出的车，谁会刚离开家就买水？  一天，我买了一杯水，问：谁给你们出的主意？  Guy说，我要买一个新滑板。我妈说我必须自己挣钱买，我就请Shawn加入一起做这个生意。  我又问，你俩咋分帐？小个的Shawn指着Guy说，他拿六角，我拿四角？ 我说：为什么不是平分？  他俩对看一下，Guy马上说：是平分，是平分。 边说边从放在冰箱上的二小堆零钱，多的一堆里，拿出几个放倒少的一堆。 我仔细一看，每堆都是八元钱了。看来，小孩子不太会撒谎。  回来，我想了半天，他们为什么要四六分成？ 估计Guy出水出糖出柠檬，Shawn只出力。 可是经我这么一问，Guy为什么又改了这个分成比例？ 这应该是面子的原因——既然是哥们，平分才对呀？！ 这是一个典型的情意和利益冲突的案例，而且...

​ 防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 我家旁边有个养老院，里面住着一个东北老乡，她前年刚过100岁生日。 她叫Hellene，1915年生于哈尔滨，爸妈是德国人。1935年，她到天津一个德国医院当护士；1951年，36岁时离开天津到澳洲。  她先生也是德国人，在天津做裁缝，到澳洲也做裁缝，三十年前去世。 他俩没孩子，Hellene在养老公寓独立生活，自己去买菜，自己做饭，每天下午还要小喝一杯酒。不仅是普通酒，有时还喝30多度的白兰地。   Hellene 100 岁生日，收到很多贺卡，其中有两个名人的——英国女王和澳洲总理。 我问Hellene，他们认识你吗？她说，因为我100岁，他们才知道我。   英国档案系统真神，一个英联邦国家普通老太太的100岁生日都有记录。  Hellene到澳洲后，因为英文不好没能通过护士资格考试，只能在澳洲医院做清洁工作。可能是基因好和经常做体力活，跟她同年龄的医生护士都让她活没了。  看来人不怕有弱点，就怕没强项。能活也是强项。   我问她，你100岁还如此健康，秘诀是什么？ 她说，我乐观。刚来澳洲时，给一个有钱的老太太当佣人，每周工资只有2英镑。当我攒了75英镑去银行存钱时，感到富有得可以买下半个澳洲。  富老太太每天下午要小酌，Hellene跟她染上了“恶习”。   Hellene活到100岁，报纸来采访。提起她的出生地，她很骄傲地对记者说，哈尔滨很时髦，被称为东方巴黎。   据沈从文1931年的散文记载，当时哈尔滨的城中心（道里区）有30万人，其中欧洲人有10万，主要是饿国人，出租司机大都是俄国人。  Hellene说，可惜我没去过巴黎，应该比哈尔滨还漂亮。 Hellene爸当时在哈尔滨开一个香肠厂，在她8月时心脏病去世。她笑着说，可能他吃了太多香肠。   她妈独自抚养5个女儿，靠收房租生活。Hellene说，她住的地方离这个大教堂很近。 房租收入有限，她家请不起佣人，只是劈柴时，请一个中国人帮忙。 这个中国人穿的很破，她妈经常说：你如果不听话，长大就要跟这个中国人的儿子结婚！”   我问她，...

防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰 姥姥1908生于河北，17岁嫁给一个不爱她，抽大烟，还打她的丈夫。29岁时，丈夫去世，她没再嫁人，一人把二个不到十岁的女儿和一个尚未满月的儿子养大。   为了喂饱4张嘴，姥姥什么活都做，给人家洗衣服做衣服做鞋….。她的手骨节比一般男人都大，是常年干活所致。   她在生活最难的时候，找到了上帝。 她说，是耶稣让她有活的信念。 姥姥是文盲，可是到六十多岁时，她竟然能把圣经一字一句读下来。 每天再累再晚，她都要把那双大骨节的手洗干净，打开那本用白布包着的圣经读一段。如果有一天没读，姥姥总像犯罪似的，第二天一定多读一会。  我们兄妹三人都是姥姥带大。我们上学后，姥姥读圣经的质量越来越高，因为她经常问我们：这个字怎么念？   姥姥的学习精神搞的我们很烦，我们总嘲笑她不会断句。当我们上中学后，她识字的水平也小学毕业了。   文化大革命来了，一天姥姥跟我说：“小二，把我的圣经烧了吧。烧的时候千万不要让人看到，否则红卫兵会来抄家！“   我那时是红小兵，我知道这书不是“好书”；被人发现了，姥姥就要挨批斗。 我像做贼一样，把姥姥的圣经烧了！   1988年我到香港工作，给姥姥打电话说：姥姥你要啥？ 姥姥说，香港一定有卖圣经的，给我买一本。 于是，姥姥的圣经学习又恢复了。  姥姥是小脚，那个年代出生的中国女人都要裹脚。女孩七八岁，有的甚至五六岁时，父母就用长长的布把小姑娘的脚左一层右一层缠起来，晚上也不解开，目的是让脚变小。   那时中国人认为小脚好看，脚大难嫁人。裹脚的过程要好几年， 姥姥说很疼，晚上疼的睡不着觉，哭着求她妈给解开。她妈不答应。因为她的脚也是被她妈这样裹小的。   一个八国联军的英国军官日记曾这样描写：中国女人走起来像鸭子，因为这个国家有着奇怪的审美，他们认为女人的脚小性感。女人的脚从小就要被她们父母有意识的搞残废。   我60岁时，开始仔细思考人生。可是人生太难思考，很多事想不明白，最后想明白一件事：如果幸运，我的人生过了三分之二，要在进入坟...

  防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰   2015 年，我家搬到悉 尼。一天在海边，突然发现作为地球上的动物，我过去六十年的生命都是在地球三分之一的地方——陆上度过，而对三分之二的地球——海洋一无所知。如果幸运，能活到九十，只省三分之一的生命去了解三分之二的地球。 加之，2017年要退休，悉尼生活费贵，应该学个在悉尼赚钱的本领，心里才踏实。 时不待我，学开船！ 2016年，我 用差不多一年的时间上课，训练和实习，终于把澳洲商业船支驾驶执照拿到。          这一年，我比过去十五年对澳洲了解都多。我现在才体会到移民不在当地工作，就是水上的浮萍。    这一年，从上职业学校开始，直到获得执照挣第一天工资，作为一个六十岁对海洋一无所知的华人，我成了澳洲人眼中的怪物；他们也成了我眼中的怪物。 从现在开始，我会逐渐把我看到的东西，分享给大家。 我一共在悉尼 5 艘钓鱼船上 工作了六十五天，其中，接待过十船中国客人。 我发现中国人好像比其他人种容易晕船。这不仅是我的发现，也是很多悉尼船长的共识。他们问我，你们中国人为什么容易晕船？ 刚开始遇到这个问题，我只能瞎回答：中国海岸线短，中国人是陆地动物。后来，见到太多中国人就差没把五脏六腑吐出来，我开始琢磨：是中国人体质不好，还是我们 DNA 缺少海洋基因？ 终于，我发现美国宾州大学心理系曾在 2005 年做过这样一项实验：在相同旋转情况下，参加实验的亚洲学生 80% 晕了；而美国的白人和黑人学生晕的，只有不到 50% 。 另一个相关研究还发现：当父母双方晕船，他们孩子晕船的可能性 5 倍高于平均水平。 印度一所大学也做过相似研究，他们对 200 个双胞胎做实验，结果发现：同卵双胞胎如果一人晕，另一个人 100% 也晕！ 结论 ：晕船跟基因有关。中国人容易晕船，不是因为中国人体质不好，疏于运动和不熟悉海，而是我们生来就这样。 再结论： 除了钓鱼的发烧友，悉尼绝大多数的出海钓鱼不适合中国游客。 悉尼出海钓鱼是指船要驶出港口到外海钓鱼。船一出港就进入南太平洋，此处水域与南极之间没有任何大陆，风浪比港内大很多 。 悉尼钓鱼船没有超过 20 米的。十几米的船在这样的海域摇晃的很厉害。此时，不要说钓鱼，就是...