别忙着实现共产主义
防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰
去年，我太太的妹妹有了孙女。太太在澳洲开始给她买奶粉。
今年，我妹妹又添孙女，太太的采购量加倍了。
不知道为什么，这两孙女和很多中国婴儿都吃一种牌子的奶粉。
于是，这个奶粉在澳洲经常脱销。
为了保证澳洲婴儿能吃到这种奶粉，商店开始对这种奶粉限购；一人一次只能买2罐；有的超市把奶粉下架，要买，必须找店员。
我太太现在一次要买四罐。怎么办？她逼着我也去买。
我说：“这么个买法，再加上零打碎敲的运，奶粉能便宜吗？我就不信那么大个中国，怎么可能买不到这种奶粉？”
太太说：“不是买不到，也不是价钱问题，是不知真假！”
我说：“去京东天猫沃尔玛这些大商家，应该不会有假货。”
太太说：“你知道啥？！你看看那些奶粉造假的消息。要是你孙子，你敢买？”
去年，我和太太就争论过这个事。每次争论到此，我就收声，反正也不用我买。
这次不一样了，我被逼着进入导购行业，我要把这个事搞清楚。
于是，我在大学同学的微信群里问：“你们在国内第三代的奶粉都是怎么买的？”
一个还没退休，在上海当公司高管的说：“我外孙女的是请人从德国买的。”
一个退休的上海著名教授说：“我孙子的好像也是请人从澳洲买的。”
一个退休的北京副局长说：“我孙女的也是请人从国外背回来的。”
我家的俩妹都是东北中产阶级。我原以为是她俩消息闭塞，眼光狭窄，过于迷信国外。
没想到这三个上海北京的上等阶级，也这么迷信国外！
一个在日本大学教经济学的同学，一语道破天机：“代购生意在二个行业最发达，一个往小孩肚子里填的东西，另一个是往女人脸上抹的东西。人类在这两个东西上最不敢含糊！”
另一个在法国的同学说：“听说一些做代购的人，必须要向中国买家提供，买的东西是真坐飞机背回来的证明！”
我靠！真是假变真来，真也假。
这5个婴儿的家长一定是被假奶粉吓怕了，所以宁可相信熟人，也不敢相信中国商家——所有中国商家！
但我相信中国卖真货的一定多过卖假货的。我奇怪这些卖真货的，为什么不能说服这五个婴儿的长辈？
于是，我跟几个做乳品、粮食和生鲜行业的朋友请教：“我现在要给东北的妹妹买澳洲奶粉，但我不想在澳洲自己买了寄回去，我想在网上直接买。请告诉我哪家网站比较靠谱？”
他们说：“京东和天猫都行，京东承诺卖假赔十。”
于是，我上了京东网，键入二个妹妹要的奶粉"爱他美白金2段"，一按回车键，出来700多个！
我太太说：“不对，是澳洲进口的，上面要没有中文字的。”
我又键入“爱他美白金版2段澳州”，仍然冒出200多个！
同样的牌子，同样的包装，同样的产地，都是澳洲直邮，都说是真货，但价钱不一样，最高的229， 最低的161！
有的含税，有的不含；有的免运费，有的说免基础运费：有的可以用优惠卷；有的说"满69元返尿裤湿巾NBS优惠券119减20."....。
我脑袋一下子大了！
仔细一看，原来是200多个不同名字的中间商一起在京东网上卖这个奶粉！
这等于在同一个超市货架上，摆了200袋包装和重量一模一样的“五常大米”，但每袋价钱不同；有的送货，有的自提；有的有折扣，有的没有......!
更要命的是，有个奶粉下面，有个小红框；鼠标一点，出来八个字“京东自营，品质保证。”
京东呀，你这是搞什么鬼？！ 难道我搜出来这200多不带这个小红框的，就没有品质保证？
那何必把他们放上？
还有个产品下面，有另外一种小红框，鼠标一点，出来几个字：“京东物流仓配，商家提供售后服务。”
那是不是别的物流就不提供售后服务？
经济心理学证明，人选择越多，越难选择。为什么？怕选错。
为了让顾客容易买东西，零售商永远在两个问题上费脑筋，1）如何在有限的货架上，摆更多种类的产品；2）如何在每个产品上，摆更少的品牌。
为什么要摆更多种类的产品？因为一站式购物方便。
为什么每个产品要摆更少的品牌？原因是让顾客少对比。
对比越少，纠结就越少——顾客就更容易掏钱买东西！
可是京东为什么偏偏反其道而行之——把“爱她美白金版2段澳洲”这一个品牌，变成了200多个不同价格的产品！
相反，我在亚马逊中国网上，输入“爱他美白金版2段” ，只有一个产品冒出来。
品牌代表信誉。
顾客在京东网买东西的信誉=产品本身信誉+中间商信誉+物流的信誉。
200多个中间商和各种物流公司，京东怎么保证他们都不卖假货，不调包？
京东承诺的“卖假赔十”不是保证，是事后的惩罚。
可是孙子是命根子，但凡能找到熟人在国外买的，谁愿意赌这个万一？！
听说刘强东也是人大的。作为你的师兄，我在你的网上整整花了6个小时，才订了二罐奶粉。
如果不是为了好奇，我几次烦的不想买了。
网上传闻，你说：“过去很多人都觉得共产主义遥不可及，但是通过这两三年我们的技术布局，我突然发现其实共产主义真的在我们这一代就可以实现。”
如果你真这么想，我建议还是先把我妹买奶粉的问题解决好，再实现共产主义吧。
2018年5月24日 悉尼
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