公民权在飞机上不受保护

防微信公众号被封，把文章陆续搬来，因此发表时间和写作时间差距很大。作者 黄铁鹰

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昨天在海员酒吧喝酒，正好电视里放联合航空华人医生被拖下飞机的镜头，喝酒的人都直摇头。可是一个船长却说：“靠，这又是一个大官司！美国人打官司上瘾。这哥们肯定要讹航空公司一大笔钱！”

 

我有些不悦，问：“你怎么知道人家要讹钱？”

 

他说：“我上次停船，风大，不小心，船跟码头很轻地Kiss一下，有十几个旅客在甲板上跌倒。结果，只有三个美国人需要用救护车送去医院检查！这些美国人找机会就讹人。”

 

人是经历的产物。这哥们被美国人吓怕了。把这华人医生也想象成要讹人！

 

回家再看新闻，联合航空股票大跌。他们的CEO竟然没有道歉，还说这个旅客扰乱秩序。他还公开表示支持员工按正确的程序处理问题。

 

这哥们疯了？联合航空可是美国大航空公司，不可能选个精神病当CEO吧？

 

为此，我打电话给一个在美国的律师朋友，他说，这事不那么简单。旅客买机票就等于承认航空公司的规定。就像你注册网站要先同意人家条款一样。

旅客购买机票已经等于同意——你有可能被拒绝登机，这不仅是机票超卖，还可能有其他原因：比如一个急诊病人必须登机，为了救死扶伤，航空公司就必须请人下去！

 

比如：美国航空的承运条件有这个规定“美国航空可以出于一种或多种原因拒绝运送您或随时将您从我们的航班中剔除，这些原因包括但不限于,,,,,,：”（注1）

 

美国航空旅客权益保护机构的Paul Hudson 昨天撰文说：“公民权在空中是不会守到保护的。”正确的做法是落地投诉！（注2）

 通过这个事我长知识了。

1） 飞机上再有理，也要服从空乘人员的命令。

2） 超卖飞机票是行规，因为总有人买了票，不来或改期。航空公司要提高效率都超卖。

3） 乘客多了，让谁下飞机？先是自愿。

4） 没有自愿的，航空公司有权按乘客登机先后选择。

5） 航空公司也有权从最便宜票的旅客中选择。

 

关键的问题是如果便宜票旅客多，是抓阄；还是找软柿子捏？

如果这个华人医生是被随机选上，跟歧视无关；如果因为面孔，华人必须出声！

但，这只有等律师找到证据才知道。

如果能证明联合航空的政策是先从华人名字或亚洲名字的旅客中选。在今天的美国，这绝对是惊天大事！这个官司一定大赢。

美国反种族歧视这么多年，如果联合航空还居然有这样规定，这个CEO一定是真疯了！据Foxnews 说，他刚做完心脏手术。看来他脑袋也要做手术了。

今天网上又有一条消息，2015年耶鲁大学诺贝尔经济学奖获得者Robert Shiller和太太去参加会议时，也曾被联合航空从飞机上撵下去。

事后，这位经济学家的太太说，再也不买便宜机票了。有意思的是：这位经济学家和太太没有认为，在这项规定面前，他们需要特殊对待。（注3）

美国各航空公司在2008到2016的九年中，一共把65000名乘客赶下飞机。

这次出事的联合航空是撵乘客的龙头老大，其次是进入商学院案例的优秀航空公司——西南航空。（注4）

65000名！美国飞机还能坐吗？！可是过去九年美国航空一共运送6亿旅客，被赶下飞机的旅客比例只有万分之一。

这次事件告诉我：万分之一，摊上了；再难受，也不要在飞机上闹！

2017年4月12日星期三 悉尼

 

 

注:1https://www.americanairlines.com./i18n/customer-service/support/conditions-of-carriage.jsp?locale=zh_CN#acceptanceofpassengers

 

注：2http://www.marketwatch.com/story/why-you-too-could-get-dragged-off-a-plane-if-the-airline-overbooks-your-flight-2017-04-10

 

注：3http://www.marketwatch.com/story/even-nobel-prize-winning-economists-get-bumped-off-flights-2015-09-26

注4https://qz.com/956005/united-ual-passengers-are-involuntarily-denied-boarding-more-often-than-at-any-other-major-us-airline/